Chatboty odstraszają klientów. 6 na 10 internautów porzuciło zakupy przez AI

Niemal 6 na 10 internautów zrezygnowało z zakupu online, bo chatbot sklepu nie potrafił rozwiązać ich problemu. Zbyt szybkie i niedopracowane wdrożenia AI uderzają w przychody sprzedawców – pisze w środę „Rzeczpospolita”.